Unsere Case Studies

Gerne lassen wir unsere Kunden an dieser Stelle sprechen – erfahren Sie mehr über unsere innovativen Services und wie wir unseren Kunden & Partnern bei der Optimierung ihrer digitalen Produkte helfen konnten.

DEVICES/SOFTWARE:

Devices: Desktop, Tablet & Smartphone
Software: airline-holidays Website

TESTER:

Anzahl: 20
Alter: 19-53 Jahre

Z

ERFOLGE:

Conversion-Rate-Optimierung
Layout & Design Optimierung

Continuous Testing mit airline holidays

TESTBIRDS EXCLUSIVES

Bugability ™

Airline holidays ist ein Onlinereisevermittler für Pauschalreisen, der sich darauf spezialisiert hat, Reisen als Kombinationspakete bestehend aus den Komponenten Flug, Hotel, spezielle Versicherungen und Mietwagen anzubieten. Da sich das Tagesgeschäft von airline holidays zu 100 Prozent im Online-Direktvertrieb abspielt, muss das Unternehmen sicherstellen, dass die Website einwandfrei funktioniert. Um das gewährleisten zu können, setzt airline holidays auf professionelles Testing seiner Website durch Testbirds in regelmäßigen Abständen.
Ein Testing-Konzept, welches die Geschäftsführung von Anfang an schlüssig fand. André Kollmeyer, Geschäftsführer von airline holidays, erläutert, was das Testbirds-Konzept für ihn ausmacht: „Die Mischung aus groß angelegten Crowdtests, kleinen aber feinen Usability-Tests, oder der Mittelweg, der so genannte BugAbility Test.“

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DEVICES/SOFTWARE:

IoT: Kamera, Bewegungsmelder, 2 Kontaktsensoren

TESTER:

Anzahl: 23
Alter: 19-53 Jahre
Geschlecht: 85% ♂ / 15% ♀
Skills: Hohe Technikaffinität

Ein sicheres Gefühl: Smart-Home-Lösung ednet von Assmann im Test

TESTBIRDS EXCLUSIVES

End-to-End Test

TESTBIRDS EXCLUSIVES

Bugability ™

Immer wissen, ob das Zuhause sicher ist – das ermöglicht das „ednet“. Smart Home Starter-Kit Security“ der Assmann Electronic GmbH. Die Firma beauftragte Testbirds vor dem Produkt-Launch mit einer End-to-End-BugAbility™-Studie, um das Produkt vor der Markteinführung zu optimieren. Im Rahmen des Tests gingen 23 Crowdtester von Testbirds auf die Suche nach funktionalen Fehlern und Verbesserungsmöglichkeiten hinsichtlich der Usability.

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DEVICES/SOFTWARE:

OS: Windows
Software: Celonis Process Mining

TESTER:

Anzahl: 20
Alter: 18-43 Jahre
Geschlecht: 70% ♂ / 30% ♀
Nationalität: DE, USA, FR, NL
Skills: Finance, Controlling, IT

Schwarmintelligenz für die Entwicklung: Crowdtesting bei Celonis

TESTBIRDS EXCLUSIVES

BugAbility ™

Geschäftsprozesse mithilfe künstlicher Intelligenz zu analysieren und zu optimieren – das macht die Process Mining Software von Celonis. Bei der Weiterentwicklung der Softwareplattform liegt der Fokus auf hoher Innovationsgeschwindigkeit und darauf, dass sie fehlerfrei läuft und benutzerfreundlich ist. Aus diesen Gründen hat sich Celonis für einen Crowdtest mit Testbirds entschieden. Zuvor hatte das Unternehmen nur intern mit den eigenen Mitarbeitern getestet.

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DEVICES/SOFTWARE:

IoT: ComfyLight Smart Bulb
OS: Android / iOS
Software: ComfyLight App

TESTER:

Anzahl: 21
Geschlecht: 61% ♂ / 38% ♀
Skills: 50% technisch unerfahren, 50% technikaffin

BUGS:

Total Bugs: 42

Crowdtesting im Internet-of-Things: Qualität und Usability auf dem Prüfstand

TESTBIRDS EXCLUSIVES

BugAbility ™

TESTBIRDS EXCLUSIVES

End-to-End-Test

Eine innovative Sicherheitslösung für das Zuhause, die nicht nur Einbrüche erkennt, sondern das Eigenheim aktiv schützt – das ist ComfyLight, eine smarte Glühbirne. Bevor die Anwendung aus dem Bereich Internet of Things (IoT) jedoch reif für den Markt war, sollte sie umfassend getestet werden. In der ersten Testphase wurde die Benutzerfreundlichkeit, die Nutzeroberfläche und die Verständlichkeit der ersten ComfyLight-App sowohl für Android- als auch iOS getestet. Die zweite Phase beinhaltete eine so genannte End-to-End-BugAbility™-Studie. Dabei wurde die Android- sowie iOS-App in Kombination mit der intelligenten Glühbirne getestet.

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DEVICES/SOFTWARE:

OS: Android, iOS
Software: Generali Mobility-App

TESTER:

Anzahl: 27
Alter: 20-59 Jahre
Geschlecht: 74% ♂ / 26% ♀
Nationalität: DE, AT, CH
Skills: Software QA

Bessere Software mithilfe der Crowd: Die Generali Mobility-App im Praxistest

QUALITY ASSURANCE

Strukturiertes Bug Testing

Der Test bestand aus drei aufeinanderfolgenden Teilen: Zunächst wurden die Teilnehmer anhand von vier Use Cases durch die Kernbereiche der Anwendung geführt. Dabei sollten die Tester sowohl mit dem Auto eine gewisse Strecke zurücklegen als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln und zu Fuß. Im Anschluss sollten die Tester in zehn teils offenen, teils geschlossenen Fragen ausführliches Feedback geben. Abschließend machten sich die Teilnehmer explorativ auf die Suche nach Fehlern.

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DEVICES/SOFTWARE:

Devices: Desktops, Tablets & Smartphones
Software: Webshop

TESTER:

Anzahl: 148
Alter: 30-50 Jahre
Geschlecht: 60% ♂ / 40% ♀
Nationalität: NL

How Landal GreenParks uses testing to optimise the guest experience

QUALITY ASSURANCE

Last- und Performancetest

QUALITY ASSURANCE

Exploratives Bug Testing

USABILITY & UX

Usability & UX-Studie

The outcomes of the tests have helped Landal avoid mistakes with its e-commerce platform and to develop new features that correspond with the wishes of its target audience. Some unexpected test results were also remarkably helpful. Swinnen adds: “In this way, we spot errors in a timely fashion, allowing us to avoid issues that have a negative impact on our conversion rate.”

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DEVICES/SOFTWARE:

OS: Android
Software: immowelt.de App

TESTER:

Anzahl: 20
Alter: 20-50 Jahre
Geschlecht: 74% ♂ / 26% ♀
Nationalität: DE, AT, CH
Skills: Immobilieninteressierte

immowelt.de optimiert seine mobile Android App mit Testbirds

USABILITY & UX

Usability & UX-Studie

Die Besucher von Immobilienportalen wie immowelt.de sind nur zwei, drei Klicks von ihrer Traumwohnung entfernt, aber auch nur einen Klick weit vom Wechsel auf ein anderes Portal. Wenn den Nutzer das Design nicht anspricht, das Handling nicht intuitiv genug oder die Darstellung nicht ausreichend übersichtlich ist, wechselt der Wohnungsinteressent zu einem anderen Anbieter. Für Markus Teschner, Leiter Produktmanagement bei der Immowelt AG, steht folglich außer Frage, „dass qualitativ hochwertige Usability-Tests für die Kundenbindung entscheidend“ sind.

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DEVICES/SOFTWARE:

OS: Android, iOS
Software: interhyp App

TESTER:

Anzahl: 20
Alter: 30-50 Jahre
Geschlecht: 60% ♂ / 40% ♀
Nationalität: DE
Skills: Interesse Baufinanzierung

Baufinanzierung im digitalen Zeitalter: Interhyp nutzt Mobile App Testing

USABILITY & UX

Remote Interviews

Den Traum vom eigenen Zuhause ermöglichen – das ist das Geschäft der Interhyp AG aus München. Zur optimalen Betreuung ihrer Kunden bietet die Firma unter anderem eine App, mit der Kunden einfach und transparent durch den Baufinanzierungsprozess geführt werden. Interhyp hat Testbirds mit Remote Interviews beauftragt, um festzustellen, wie gut ihre App funktioniert und ob Tester aus der passenden Zielgruppe Verbesserungsvorschläge liefern können. Unternehmen können sich mithilfe der Remote Interviews per Videokonferenz mit einem Tester austauschen, während dieser die App live testet.

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DEVICES/SOFTWARE:

Devices: Smartphones & Tablets (Android, iOS), Desktop, Smart-TVs
Software: Multiscreen-VOD-Plattform „nexxCANVAS“

TESTER:

Anzahl: 58
Alter: 19 – 69 Jahre
Geschlecht: 81% ♂ / 19% ♀
Nationalität: DE
Zielgruppe: Endnutzer des Nachrichtenmagazins

nexx.tv: Drei Bug Tests für fehlerfreien Videogenuss

QUALITY ASSURANCE

Strukturiertes Bug Testing

QUALITY ASSURANCE

Exploratives Bug Testing

Schnelle und einfache Realisierung von Video-Mediatheken – das bietet die nexx.tv GmbH mit der Multiscreen-Video-on-Demand-Plattform „nexxCANVAS“. Für ein überregionales deutsches Nachrichtenmagazin hat das Unternehmen eine Video-Mediathek entwickelt, die als responsive Website sowie als App für Smartphones, Tablets und Smart-TVs verfügbar ist. Um sicherzugehen, dass die Mediathek vor dem Release auf allen relevanten Endgeräten fehlerfrei läuft, führte nexx.tv ein Exploratives Bug Testing mit Testbirds durch. „Für uns war es sehr wichtig, dass die Mediathek vor dem Release auf möglichst vielen Endgeräten getestet
wurde, um den Endnutzern ein erstklassiges Videoerlebnis zu ermöglichen“, erklärt Urszula Styrczula,
Customer Care Managerin bei der nexx.tv GmbH.

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DEVICES/SOFTWARE:

Devices: Desktop, Tablet & Smartphones
Software: Webshop

TESTER:

Anzahl: 116
Nationalität: NL

BUGS:

Total Bugs: 249
Critical: 2
High Prio: 35
Medium Prio: 98
Low Prio: 114

How e-retailer OTTO optimises its webshops through crowdtesting

QUALITY ASSURANCE

Exploratives Bug Testing

TESTBIRDS EXCLUSIVES

BugAbility ™

OTTO is extremely content with the crowdtests that Testbirds has conducted. This e-retailer’s comprehensive webshops are produced by teams in an international setting. Through crowdtesting, OTTO not only received feedback on issues, but also positive confirmation that their channels work well for customers in the Dutch market. This testing approach is regarded as a cost-efficient one by the company.

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DEVICES/SOFTWARE:

Devices: Desktop, Tablet & Smartphones
Software: Extranet GLORIS
Usecase: Crossbrowser Tests

TESTER:

Anzahl: 10
Nationalität: DE

Rohde & Schwarz testet Extranet mithilfe der Testbirds Crowd

QUALITY ASSURANCE

Strukturiertes Bug Testing

QUALITY ASSURANCE

Exploratives Bug Testing

Für Vertriebs- und Service-Mitarbeiter sowie Geschäftskunden hat Rohde & Schwarz ein neues Extranet zur Verfügung gestellt. „Aufgrund knapper interner Ressourcen sowie hohem Zeitdruck war der Einsatz von Crowdtesting für uns die ideale Lösung zur Qualitätssicherung“, erklärt Michael Söhner, Program Manager Extranet bei Rohde & Schwarz. „In dieser Phase wollten wir unsere eigenen Mitarbeiter noch nicht einbeziehen, um schlechte Eindrücke zu vermeiden“.

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DEVICES/SOFTWARE:

Devices: Desktop, Tablets & Smartphone
Software: Webshop sport-bittl.com

TESTER:

Anzahl: 23
Alter: 21-49 Jahre
Geschlecht: 57% ♂ / 43% ♀
Nationalität: DE
Skills: Begeisterung für Sport

BUGS:

Total Bugs: 45

Sport Bittl: Mit der sportbegeisterten Crowd zum Release eines Webshops

TESTBIRDS EXCLUSIVES

BugAbility ™

Sport Bittl ist seit Jahrzehnten eine feste Größe unter den bekannten Sporthäusern in München. Damit das Münchner Sporthaus die Wünsche seiner Kunden weiterhin auf gewohntem Niveau im Bereich Onlineshopping erfüllen kann, wurde der Webshop überarbeitet. Vor Release sollte er jedoch eingehend durch die Zielgruppe getestet werden, weswegen Sport Bittl sich für einen Crowdtest mit Testbirds entschied. Im Rahmen eines so genannten BugAbility™ Tests lag der Fokus darauf, durch den Einsatz von 23 sportbegeisterten Testern funktionale Fehler in der Betaversion des Webshops zu finden, sowie ein repräsentatives Feedback zur Usability zu bekommen.

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DEVICES/SOFTWARE:

Devices: Desktop, Tablet & Smartphones
Software: Website Sueddeutsche.de
Usecase: Crossbrowser / Crossdevice Tests

TESTER:

Anzahl: 51
Alter: 18 – 60
Nationalität: DE

Süddeutsche.de testet ihre digitalen Angebote mit Testbirds

USABILITY & UX

Usability & UX-Studie

QUALITY ASSURANCE

Exploratives Bug Testing

USABILITY & UX

Wettbewerbsanalyse

Süddeutsche.de ist eine der größten überregionalen Nachrichtenseiten in Deutschland. Testbirds wurde damit beauftragt, die Usability der Website im stationären und mobilen Internet im Vergleich zu anderen nationalen Angeboten zu testen. „Die Testergebnisse haben uns sehr gute Hinweise darauf gegeben, worauf wir bei der weiteren Entwicklung besonderen Wert legen müssen“, sagt Johannes Vogel, Geschäftsführer Süddeutsche Zeitung Digitale Medien GmbH.

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DEVICES/SOFTWARE:

Devices: Smartphone
OS: Android, iOS
Software: Veon App

TESTER:

Anzahl: 40
Alter: 18 – 45
Nationalität: Russia, Pakistan

VEON – an A/B Comparison Study

USABILITY & UX

Vergleichsstudie

VEON, one of the world’s largest Telco companies, invested in an A/B comparison study on the user interface (UI) for their new app with Testbirds, using a group of 40 participants based in Pakistan and Russia that matched VEON’s target audience. The results of this A/B comparison study were used to determine which UI version (A or B) was more engaging for VEON’s target audience. Real world testing with native testers ensured that the app was well received in VEON’s target markets: Russia and Pakistan.

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Devices: Desktop (Windows / MAC)
Software: Website vfl-wolfsburg.de
Usecase: Crossbrowser Tests (Safari, Chrome, IE, FF) / Usability

TESTER:

Anzahl: 2
Alter: 18 – 59
Nationalität: DE

Fußball 2.0: Testbirds testet www.vfl-wolfsburg.de

USABILITY & UX

Usability & UX-Studie

QUALITY ASSURANCE

Exploratives Bug Testing

Der VfL Wolfsburg hat seine offizielle Homepage von Testbirds in die Zange nehmen lassen. In verschiedenen Use cases wurde die Wölfe-Webseite auf Benutzerfreundlichkeit und Fehler getestet. Oliver Gliß, Webmaster des VfL Wolfsburgs, ist mit den Ergebnissen des Tests sehr zufrieden: „Mit dem umfassenden Feedback der Testbirds GmbH erhielten wir einen guten sowie interessanten Ist-Stand der visuellen und funktionalen Bedienbarkeit unserer Webangebote und konnten mit dem Ergebnis gut in die Rückrunde starten.“

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DEVICES/SOFTWARE:

Devices: Windows-PC, Mac-OS PC, Android, iOs
Website: Website des Versicherungsunternehmens

TESTER:

Anzahl: 25
Alter: 18 – 69
Setup: 17 Fragen
Nationalität: DE
Skills: Haustierbesitzer (Hund oder Katze)

Große deutsche Versicherung steigert Ihre Conversion Rate um 30% mit Usability-Studie

USABILITY & UX

Usability & UX-Studie

Eine große deutsche Versicherung testete die Website Ihrer Tierkrankenversicherung mithilfe einer Usability-Studie. Im Test wurden sowohl die Erwartungshaltung der Nutzer sowie das aktuelle Design und die Inhalte einem kritischen Blick durch die Crowdtester unterzogen.

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Testen und optimieren Sie jetzt Ihre Website, Apps, Games, Chatbots und Internet of Things Anwendungen mit der Hilfe unserer innovativen Services - powered by Crowdtesting & Device Cloud.

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