Usability & UX-Studie

Benutzerfreundlichkeit ist der Schlüssel zum Erfolg auf dem übersättigten Marktplatz digitaler Produkte. Eine positive Nutzererfahrung ist notwendig, um neue Kunden zu werben und den bestehenden Kundenstamm zu behalten. Sammeln Sie jetzt mit der Testbirds Crowd unschätzbare Rückmeldungen zur Usability Ihrer Anwendung.

Usability & UX-Studie – ihre Vorteile

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Unsere Crowd: Mehr als 300.000 registrierte Tester in 193 Ländern

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Unverfälschtes und ehrliches Feedback Ihrer Zielgruppe noch vor Release

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Sowohl Usability Tests als auch Studien zur gesamten User Experience

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65 Kriterien zur zielgruppen-spezifischen Auswahl der Probanden

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Flexibles Testdesign, angepasst an Ihren persönlichen Testbedarf

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Bei Bedarf Unterstützung und Handlungsempfehlungen von erfahrenen Projektmanagern und UX-Experten

Heben Sie die Qualität Ihrer Anwendung auf die nächste Stufe!

Die Herausforderung: Wie empfindet die Zielgruppe das Nutzungserlebnis?

Gebrauchstauglichkeit zeichnet sich durch eine effektive, effiziente sowie zufriedenstellende Zielerreichung des Benutzers aus (ISO9241-11). Ob ein Produkt diesen Ansprüchen und den Wünschen der Zielgruppe entspricht, ist aus Sicht des Herstellers jedoch nur schwer zu messen. Betriebsblindheit verhindert einen objektiven Blick und die Bedürfnisse der Zielgruppe sind nicht immer ersichtlich. Daher ist ein kontinuierlicher Abgleich von Angebot und Erwartung der Nutzer unerlässlich. Der Zugang zu Verbrauchern, die unverfälschtes Feedback geben, ist jedoch in der Regel mit hohem Kosten- und Zeitaufwand verbunden.

Die Lösung: Optimierung von Anwendungen durch konstruktives Feedback der Zielgruppe

Fragen zur Benutzerfreundlichkeit eines Produktes stellt man am besten dem Nutzer selbst: Crowdtesting mit Testbirds liefert Ihnen unvoreingenommene Tester, die Ihrer Zielgruppe entsprechen und die Usability und/oder User Experience Ihrer Anwendung auf Herz und Nieren prüfen. Ob Webseiten, Apps, Wearables, Spiele oder Smart-Devices – unsere Tester prüfen unter realen Bedingungen, wie es um die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Software steht und geben ausführliches Feedback, das Ihnen bei der Optimierung hilft. Auch das Testen der gesamten User Experience ist möglich – von den anfänglichen Erwartungen, über das Erlebnis und die Emotionen während der Nutzung hin zu Reaktionen und Meinungen nach Beendigung der Interaktion mit einem digitalen Produkt.

Ihre Usability & UX Studie

Prüfung der Usability und/oder User Experience – unsere Tester testen unter realen Bedingungen, wie es um die Usability steht und geben ausführliches Feedback, das Ihnen bei der Optimierung hilft.

Self-Service Plus

Managen Sie Ihre Tests selbst, wir helfen beim Setup
6000 €
(entspricht 300 BC*)

Test jetzt starten
Empfohlenes Setup: 20 Tester
Testdesign: Testbirds
Auswahl der Zielgruppe: Testbirds
Verfügbare Zielgruppen-Kriterien: 65
Auswählbare Zielgruppen-Kriterien: ungegrenzt
Kommunikation mit Testern: Sie selbst
Test-Auswertung: Sie selbst

Managed Service

Unser Rund-um-Sorglos Paket - wir managen alles.
8000 €
(entspricht 400 BC*)

Test jetzt starten
Empfohlenes Setup: 20 Tester
Testdesign: Testbirds
Auswahl der Zielgruppe: Testbirds
Verfügbare Zielgruppen-Kriterien: 65
Auswählbare Zielgruppen-Kriterien: ungegrenzt
Kommunikation mit Testern: Testbirds
Test-Auswertung: Testbirds


* Die Basis des Testbirds Preismodells ist eine eigene Währung – die BirdCoins. Einmal erworben, können Sie diese flexibel für unsere mehr als 20 verschiedenen Testbirds Services aus den Bereichen Quality Assurance, Usability und UX und Testbirds Exclusives sowie über unsere verschiedenen Service Levels hinweg einsetzen.

Und so funktioniert eine Usability & UX-Studie in der Praxis

Ein Onlineversand für Blumen und Geschenke benötigte Feedback zur User Experience seiner Dienstleistungen. 25 Tester aus Deutschland, Österreich und der Schweiz sollten an der umfangreichen UX-Studie teilnehmen. Entsprechend den Merkmalen der Zielgruppe testeten 13 männliche und 12 weibliche Probanden den Onlineshop, alle über 25 Jahre alt und mit einem jährlichen Einkommen von mehr als 38.000 Euro. Der Test deckte sowohl die Erwartungen vor Betreten der Webseite, die Usability des Internetauftritts als auch den Erhalt der Bestellung einige Tage später ab. In ausführlichen Testberichten gaben die Nutzer qualitatives Feedback, welches von Testbirds gesammelt und evaluiert wurde. Der Abschlussbericht verdeutlichte unter anderem, dass es für die Nutzer Probleme dabei gab, Produkte aus dem Warenkorb zu löschen. Zudem kamen zwei Pakete beschädigt bei den Testern an. Anhand dieser Resultate konnte der Blumenversand seine Webseite optimieren und überprüfen, ob die Ursache für die Beschädigung der Sendungen intern oder extern durch den Paketzusteller herbeigeführt wurde.

DEVICES/SOFTWARE:

Devices: Desktop (Windows / MAC)
Software: Website vfl-wolfsburg.de
Usecase: Crossbrowser Tests (Safari, Chrome, IE, FF) / Usability

TESTER:

Anzahl: 2
Alter: 18 – 59
Nationalität: DE

Fußball 2.0: Testbirds testet www.vfl-wolfsburg.de

USABILITY & UX

Usability & UX-Studie

QUALITY ASSURANCE

Exploratives Bug Testing

Der VfL Wolfsburg hat seine offizielle Homepage von Testbirds in die Zange nehmen lassen. In verschiedenen Use cases wurde die Wölfe-Webseite auf Benutzerfreundlichkeit und Fehler getestet. Oliver Gliß, Webmaster des VfL Wolfsburgs, ist mit den Ergebnissen des Tests sehr zufrieden: „Mit dem umfassenden Feedback der Testbirds GmbH erhielten wir einen guten sowie interessanten Ist-Stand der visuellen und funktionalen Bedienbarkeit unserer Webangebote und konnten mit dem Ergebnis gut in die Rückrunde starten.“

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