Remote Usability Videos

Wie verhält sich der Nutzer bei der Interaktion mit einem Produkt und was fühlt und denkt er dabei? Mit den Aufnahmen von Remote Usability Tests erhalten Sie einen detaillierten Einblick und tauchen in die Gedanken der Nutzer ein.

REMOTE USABILITY VIDEOS – IHRE VORTEILE

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Zugang zu >300.000 registrierten Testern weltweit

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Zielgruppenspezifische Auswahl der Probanden anhand von mehr als 65 Kriterien

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Testen unter realen Bedingungen, kein Labor

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Unverfälschtes, ehrliches Feedback Ihrer Zielgruppe – auch vor dem Release

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Erfahrene Projektmanager unterstützen Sie bei Bedarf und geben Handlungsempfehlungen

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Individuelles Testdesign entsprechend Ihrer persönlichen Fragestellung

Heben Sie die Qualität Ihrer Anwendung auf die nächste Stufe!

Die Herausforderung: Eine einfache Menüführung – sieht der Nutzer das genauso?

In der Softwareentwicklung wird viel Wert darauf gelegt, übersichtliche und benutzerfreundliche Produkte herzustellen. Jedoch denkt die Zielgruppe vielleicht ganz anders als erwartet. Vor allem bei komplexen Anwendungen ist es für die Entwicklungsabteilung zunehmend schwieriger, die Sichtweise von Erstnutzern einzunehmen – sie werden betriebsblind. Was während der Konzeption als logische Navigation erscheint, kann den Verbraucher jedoch vor eine große Herausforderung stellen. Zwar mag die Software voll funktionsfähig sein, wie jedoch die Zielgruppe über die Benutzerführung denkt, ist unklar. Ein Blick von außen muss her – denn die besten Funktionen eines Produkts sind hinfällig, wenn sich deren Nutzung als kompliziert und langwierig erweist.

Die Lösung: Schauen Sie dem Tester über die Schulter!

Wenn Sie es als Kunde ganz genau wissen wollen, schaltet unsere Crowd die Kamera an. Nach dem Think-Aloud-Prinzip führen die Probanden verschiedene Use Cases durch und sprechen dabei laut aus, was ihnen während der Nutzung durch den Kopf geht. So wird nicht nur deutlich, was die Zielgruppe von der Benutzeroberfläche hält, sondern auch wie schnell sie ihren Weg zu den Kernfunktionen findet. Jedes Zögern und Suchen eines Buttons oder Menüpunktes wird aufgezeichnet und ermöglicht es Ihnen zu beobachten, wie die Tester Ihr Produkt auf Herz und Nieren prüfen. Ganz egal, ob es sich um eine Webseite, einen Onlineshop, ein Spiel oder einen intelligenten Gegenstand handelt – schauen Sie Ihrer potentiellen Zielgruppe über die Schulter.

Und so kann es in der Praxis funktionieren

Ein Spielentwickler wollte mehr über die Usability seines neuesten Strategiespiels erfahren. Gemeinsam mit unserem Projektmanagement wurde ein individuelles Testdesign erstellt: Mehrere Use Cases sollten die Tester bei der Überprüfung des neuen Spiels anleiten. Insgesamt nahmen 20 Tester aus verschiedenen europäischen Ländern teil. Darunter zu gleichen Teilen Hobbygamer sowie Tester ohne nennenswerte Spielerfahrung. Nach Durchführung des Tests erhielt der Kunde die ungekürzten Videoaufnahmen, um einen Einblick in die Gedanken der User zu bekommen sowie eine Übersicht der relevanten Eckdaten des Testerpanels.

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