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Remote Usability Videos

Wie verhält sich der Nutzer bei der Interaktion mit einem Produkt und was fühlt und denkt er dabei? Mit den Aufnahmen von Remote Usability Tests erhalten Sie einen detaillierten Einblick und tauchen in die Gedanken der Nutzer ein.

REMOTE USABILITY VIDEOS – IHRE VORTEILE

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Zugang zu >300.000 registrierten Testern weltweit

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Zielgruppenspezifische Auswahl der Probanden anhand von mehr als 65 Kriterien

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Testen unter realen Bedingungen, kein Labor

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Unverfälschtes, ehrliches Feedback Ihrer Zielgruppe – auch vor dem Release

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Erfahrene Projektmanager unterstützen Sie bei Bedarf und geben Handlungsempfehlungen

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Individuelles Testdesign entsprechend Ihrer persönlichen Fragestellung

Heben Sie die Qualität Ihrer Anwendung auf die nächste Stufe!

Die Herausforderung: Eine einfache Menüführung – sieht der Nutzer das genauso?

In der Softwareentwicklung wird viel Wert darauf gelegt, übersichtliche und benutzerfreundliche Produkte herzustellen. Jedoch denkt die Zielgruppe vielleicht ganz anders als erwartet. Vor allem bei komplexen Anwendungen ist es für die Entwicklungsabteilung zunehmend schwieriger, die Sichtweise von Erstnutzern einzunehmen – sie werden betriebsblind. Was während der Konzeption als logische Navigation erscheint, kann den Verbraucher jedoch vor eine große Herausforderung stellen. Zwar mag die Software voll funktionsfähig sein, wie jedoch die Zielgruppe über die Benutzerführung denkt, ist unklar. Ein Blick von außen muss her – denn die besten Funktionen eines Produkts sind hinfällig, wenn sich deren Nutzung als kompliziert und langwierig erweist.

Die Lösung: Schauen Sie dem Tester über die Schulter!

Wenn Sie es als Kunde ganz genau wissen wollen, schaltet unsere Crowd die Kamera an. Nach dem Think-Aloud-Prinzip führen die Probanden verschiedene Use Cases durch und sprechen dabei laut aus, was ihnen während der Nutzung durch den Kopf geht. So wird nicht nur deutlich, was die Zielgruppe von der Benutzeroberfläche hält, sondern auch wie schnell sie ihren Weg zu den Kernfunktionen findet. Jedes Zögern und Suchen eines Buttons oder Menüpunktes wird aufgezeichnet und ermöglicht es Ihnen zu beobachten, wie die Tester Ihr Produkt auf Herz und Nieren prüfen. Ganz egal, ob es sich um eine Webseite, einen Online-Shop, ein Spiel oder einen intelligenten Gegenstand handelt – schauen Sie Ihrer potentiellen Zielgruppe über die Schulter.

Und so kann es in der Praxis funktionieren

Ein Spielentwickler wollte mehr über die Usability seines neuesten Strategiespiels erfahren. Gemeinsam mit unserem Projektmanagement wurde ein individuelles Testdesign erstellt: Mehrere Use Cases sollten die Tester bei der Überprüfung des neuen Spiels anleiten. Insgesamt nahmen 20 Tester aus verschiedenen europäischen Ländern teil. Darunter zu gleichen Teilen Hobbygamer sowie Tester ohne nennenswerte Spielerfahrung. Nach Durchführung des Tests erhielt der Kunde die ungekürzten Videoaufnahmen, um einen Einblick in die Gedanken der User zu bekommen sowie eine Übersicht der relevanten Eckdaten des Testerpanels.

Volle Flexiblität für
kleinere Teams und KMUs

Self Service

935 €

/jährlich

(entspricht 50 BC*)


1100 € einmalig

Anzahl Tester: 10
TEST SETUP

Testerauswahl: Kunde

Testdesign: Kunde

Auswahlkritierien Tester: 14

Verfügbare Kriterien Tester: 4

Test Setup & Tester Management: Kunde

Testauswertung & Analyse: Kunde

Zugang zum Self Service Portal

Zahlung: Kreditkarte + PayPal

Rechnungsstellung: Standard

Premium Service & Support für
Enterprise Kunden

Managed Service

1870 €

/jährlich

(entspricht 100 BC*)


2200 € einmalig

Anzahl Tester: 10
TEST SETUP

Testerauswahl: Testbirds

Testdesign: Testbirds

Auswahlkritierien Tester: 65/auf Anfrage

Verfügbare Kriterien pro Test: unbegrenzt

Test Setup & Tester Management: Testbirds

Testauswertung & Analyse: Testbirds

Zugang zum Self-Service Portal

Voller Premium Support (Telefon & onsite)

Zahlung: Rechnung

Rechnungstellung: Angepasst an Ihre Anforderungen

Eigener Account & Customer Success Manager

Eigener Senior QA/UX Consultant

Individuelle Testergebnisse mit finalem Reporting und konkreten Handlungsempfehlungen

* Unser Preismodell basiert auf einer eigenen Währung, den BirdCoins. Hierbei handelt es sich um ein flexibles Abo-Modell, das Zugriff zu allen QA und UX Tests ermöglicht. Nach dem Kauf können Sie Ihre BirdCoins flexibel für über 20 verschiedene Crowdtesting Lösungen mit unterschiedlichen Service Level nutzen. Etwa, um einen Test durchzuführen, der durch einen erfahrenen Projektmanager betreut wird. Bei den aufgeführten 10 Testern handelt es sich um die absolute Mindestanzahl. Wir empfehlen in der Regel mehr Tester zu integrieren, da dies Signifikanz und Anzahl der Daten deutlich erhöht. Ebenso sind die 40 Tester hier lediglich beispielhaft für die Preisänderung bei steigender Testeranzahl aufgeführt. Dies repräsentiert jedoch nicht die mögliche Maximalzahl an Testern, da die empfohlene Testeranzahl stark vom Bedarf Ihres digitalen Produkts abhängt. Kontaktieren Sie uns jederzeit, sollten Sie weitere Unterstützung benötigen.

UNSERE TESTING EXPERTEN HELFEN IHNEN GERNE WEITER

Michael

Michael

Solution Consultant QA & UX

Haben Sie Fragen zu Remote Usability Videos? Möchten Sie mehr Infos darüber, wie wir Ihnen helfen können Ihre digitalen Produkte noch besser zu machen? Schicken Sie mir einfach eine Nachricht und ich stehe Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

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