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Remote Usability Videos

Sie benötigen Usability Feedback und zwar schnell? Erhalten Sie detaillierte Einblicke in die Gedanken Ihrer User – egal, wo diese sich befinden.

REMOTE USABILITY VIDEOS – IHRE VORTEILE

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Erlangen Sie Einblicke in die Gedanken Ihrer Zielgruppe

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Erhalten Sie Zugang zu Testern auf der ganzen Welt

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Sparen Sie Zeit und Kosten durch Remote-Tests

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Lassen Sie unsere Experten detaillierte Use Cases für Ihr Video vorbereiten

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Heben Sie die Usability Ihrer Anwendung auf die nächste Stufe!

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Was ist ein Remote Usability Video?

Im Bereich der User Experience Forschung (UX Forschung) gehören Remote Usability Videos zu den unmoderierten Remote Usability Tests, bei denen Teilnehmer und Moderatoren an unterschiedlichen Orten sind.

Insbesondere dann, wenn Sie einen straffen Zeitplan, nur begrenzte Ressourcen haben oder viele Tester aus der ganzen Welt benötigen, eignet sich Remote Usability Testing besonders. Denn die Tester können den Test durchführen, wo und wann immer sie wollen, weil sie hierfür ihre eigenen Endgeräte benutzen.

Da es keine Möglichkeit gibt, den Testern zu helfen oder mit ihnen zu interagieren, falls diese mit einer Aufgabe Schwierigkeiten haben, ist es besonders wichtig, für diese Art von Nutzerbefragung ausführliche Test Cases vorzubereiten.

Während des Tests führen die Tester die ihnen gestellten Aufgaben aus und nehmen sich dabei selbst auf. Sie benutzen dabei die Think-Aloud-Methode, bei der sie laut beschreiben, was sie sehen, ob sie es mögen oder nicht (und warum) und geben an, falls sie etwas verwirrt und warum. So sind die Gedanken und Taten der Tester für Sie verständlich und nachvollziehbar, wenn Sie das Usability Video im Anschluss auswerten.

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Die Herausforderung: Schaffen Sie wirklich nutzerorientierte Produkte

Im Bereich der Softwareentwicklung und des User Experience Designs liegt der Fokus darauf, ein verständliches und nutzerfreundliches Produkt zu entwickeln. Es ist allerdings sehr schwierig vorherzusagen, was Ihre Zielgruppe denkt, insbesondere dann, wenn man komplexe Applikationen entwickelt.

Es reicht lange nicht aus, dass sich Entwickler und Designer im Vorfeld fragen “Was würde mir gefallen?” oder “Wie würde ich das Produkt benutzen?”. Bei der Entwicklung eines wirklich nutzerorientierten Produkts können solche Fragen sogar eher kontraproduktiv sein.

Daher benötigen Sie User Tests mit echten Endnutzern, wenn Sie sichergehen wollen, dass Sie ein Produkt entwickeln, dass Ihre Kunden nutzen und mögen werden.

Betriebsblindheit macht es Development-Teams immer schwerer, die Sichtweise des Endnutzers einzunehmen. Was während der Konzeptphase noch logisch erscheint, kann sich beim Release als verwirrend für die Nutzer herausstellen. Auch wenn Ihre Software funktional ist, essentielle Bestandteile Ihres digitalen Produkts, wie etwa die Navigation, können für den Nutzer dennoch nicht nachvollziehbar sein. Dies macht einen externen Blick auf das UX-Design so notwendig. Denn selbst die großartigsten Features eines Produkts sind nutzlos, wenn sie für den Nutzer zu schwer zu bedienen sind.

Die Lösung: Ein Einblick in die Gedanken Ihrer Nutzer

Unsere Crowd schaltet für Sie die Kamera an, damit Sie jedes Detail des Testingprozesses nachvollziehen können. Indem Sie die Think-Aloud-Methode verwendet, führt Ihre Testergruppe verschiedene Use Cases durch und erzählt währenddessen, was ihr durch den Kopf geht.

Auf diese Weise bekommen Sie einen Einblick, was Ihre Zielgruppe über das User Interface denkt und können nachvollziehen, wie schnell sie sich in den Kern-Features Ihres Produkts zurechtfinden. Jedes Zögern und jede Suche nach einem Button oder einem Menüpunkt ist festgehalten. Sie haben die Möglichkeit, jede einzelne Bewegung Ihrer Tester zu beobachten, während diese Ihr Produkt testen.

Volle Flexiblität für
kleinere Teams und KMUs

Self Service

€ 1100

/einmalig

(entspricht 50 BC*)

Anzahl Tester: 10
TEST SETUP

Testerauswahl: Kunde

Testdesign: Kunde

Auswahlkritierien Tester: 14

Verfügbare Kriterien Tester: 4

Test Setup & Tester Management: Kunde

Testauswertung & Analyse: Kunde

Zugang zum Self Service Portal

Zahlung: Kreditkarte + PayPal

Rechnungsstellung: Standard

Premium Service & Support für
Enterprise Kunden

Managed Service

€ 6600

/einmalig

(entspricht 300 BC*)

Anzahl Tester: 10
TEST SETUP

Testerauswahl: Testbirds

Testdesign: Testbirds

Auswahlkritierien Tester: 65/auf Anfrage

Verfügbare Kriterien pro Test: unbegrenzt

Test Setup & Tester Management: Testbirds

Testauswertung & Analyse: Testbirds

Zugang zum Self-Service Portal

Voller Premium Support (Telefon & onsite)

Zahlung: Rechnung

Rechnungstellung: Angepasst an Ihre Anforderungen

Eigener Account & Customer Success Manager

Eigener Senior QA/UX Consultant

Individuelle Testergebnisse mit finalem Reporting und konkreten Handlungsempfehlungen

* Unser Preismodell basiert auf einer eigenen Währung, den BirdCoins. Hierbei handelt es sich um ein flexibles Abo-Modell, das Zugriff zu allen QA und UX Tests ermöglicht. Nach dem Kauf können Sie Ihre BirdCoins flexibel für über 20 verschiedene Crowdtesting Lösungen mit unterschiedlichen Service Level nutzen. Etwa, um einen Test durchzuführen, der durch einen erfahrenen Projektmanager betreut wird. Bei den aufgeführten 10 Testern handelt es sich um die absolute Mindestanzahl. Wir empfehlen in der Regel mehr Tester zu integrieren, da dies Signifikanz und Anzahl der Daten deutlich erhöht. Ebenso sind die 40 Tester hier lediglich beispielhaft für die Preisänderung bei steigender Testeranzahl aufgeführt. Dies repräsentiert jedoch nicht die mögliche Maximalzahl an Testern, da die empfohlene Testeranzahl stark vom Bedarf Ihres digitalen Produkts abhängt. Kontaktieren Sie uns jederzeit, sollten Sie weitere Unterstützung benötigen.

UNSERE TESTING EXPERTEN HELFEN IHNEN GERNE WEITER

Michael

Michael

Solution Consultant QA & UX

Haben Sie Fragen zu Remote Usability Videos? Möchten Sie mehr Infos darüber, wie wir Ihnen helfen können Ihre digitalen Produkte noch besser zu machen? Schicken Sie mir einfach eine Nachricht und ich stehe Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Innovative App & Web Tests

Erfahren Sie jetzt in unserer Masterclass Video Serie zu UX & QA Tests wie Sie Ihre digitalen Produkte am Besten optimieren. In Kooperation mit "The Telegraph & Business Reporter" und präsentiert von unserem CEO Philipp Benkler.

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