Remote Interviews

Wie wäre es, wenn Sie mit den Nutzern live kommunizieren könnten, während diese Ihre Anwendung testen? Remote Interviews von Testbirds machen dies möglich!

REMOTE INTERVIEWS – IHRE VORTEILE

P

Über 300.000 registrierte Tester in 193 Ländern

P

Zielgruppenspezifische Auswahl der Tester auf Basis von 65 Kriterien

P

Unkomplizierte und direkte Kommunikation zwischen Ihnen und den Nutzern

P

Detailliertes Usability Feedback durch Begleitung der User während des Tests

P

Uneingeschränkte Flexibilität im Hinblick auf das Testmanuskript

P

Betreuung durch erfahrene UX-Berater während des gesamten Projekts

Heben Sie die Qualität Ihrer Anwendung auf die nächste Stufe!

Die Herausforderung: Wie bekommen Sie ungefilterte Einblicke in die Gedanken der Nutzer?

Heutzutage ist es äußerst wichtig, umfassende Usability- und UX-Tests durchzuführen. Gleichzeitig muss gewährleistet sein, dass die Testteilnehmer wie die echten Endnutzer eines Produkts agieren. In manchen Fällen bietet ein Testdurchlauf, der auf Fragenkatalogen basiert, die adäquate Lösung. Dagegen ist in anderen Fällen möglicherweise eine direktere Kommunikation nötig, um bestmögliche Ergebnisse zu erhalten. Wie können Sie daher sicherstellen, dass Ihre Nutzer zielführend testen und Sie gleichzeitig ungefiltertes Feedback während des tatsächlichen Tests bekommen?

Die Lösung: Während des Tests online mit den Nutzern kommunizieren

Unsere Crowd besteht aus über 300.000 Testern, die nach 65 demografischen Kriterien ausgewählt werden können. So können wir Ihnen Zugang zu den gewünschten Endnutzern ermöglichen, mit deren Hilfe ein umfangreiches und präzises Testing Ihres digitalen Produkts möglich ist. Remote Interviews bietet Ihnen einen tieferen Einblick in die Vorgehensweise Ihrer Nutzer und erlaubt es Ihnen, den Testverlauf zu kontrollieren. Eine Telefon- oder Videokonferenz ermöglicht die direkte Kommunikation zwischen Ihnen und den Usern, während diese in Echtzeit die Usability testen. Der Testaufbau und das Interview wird von einem unserer erfahrenen Projektmanager oder auf Wunsch von Ihnen selbst durchgeführt. Außerdem bietet Ihnen dieser flexible Ansatz die Möglichkeit, den Test zu begleiten und das Testing-Manuskript auf Basis des Nutzer-Feedbacks nachzujustieren, während der Test noch läuft. Nicht zuletzt eignen sich Remote Interviews bestens dafür, dank Echtzeit-Feedback Fehler in kurzen Entwicklungszyklen zu beheben. Nutzen Sie Remote Interviews, um Usability Testing auf die nächste Ebene zu heben.

Und so kann es in der Praxis funktionieren

Ein etablierter Online-Händler möchte mehr über die Benutzerfreundlichkeit seines Internetauftritts erfahren. Das Unternehmen entwickelt agil in kurzen Sprints und benötigt daher unmittelbares Feedback. Testbirds hilft dabei, ein Testdesign zu entwerfen, das einige Use Cases mit zielgruppenrelevanten Testern beinhaltet. Zusammen mit einem erfahrenen UX-Berater verfolgt ein Mitarbeiter des Online-Händlers den Test live in einer Videokonferenz. Hierbei kommuniziert er mit den Teilnehmern und erhält so unmittelbar Feedback, während diese die Use Cases abarbeiten. Jeder Test wird aufgezeichnet. Die Aufzeichnung wird dem Unternehmen nach Abschluss des Tests zur Verfügung gestellt, so dass er die Erkenntnisse beim nächsten Sprint berücksichtigen kann.

DEVICES/SOFTWARE:

OS: Android, iOS
Software: interhyp App

TESTER:

Anzahl: 20
Alter: 30-50 Jahre
Geschlecht: 60% ♂ / 40% ♀
Nationalität: DE
Skills: Interesse Baufinanzierung

Baufinanzierung im digitalen Zeitalter: Interhyp nutzt Mobile App Testing

USABILITY & UX

Remote Interviews

Den Traum vom eigenen Zuhause ermöglichen – das ist das Geschäft der Interhyp AG aus München. Zur optimalen Betreuung ihrer Kunden bietet die Firma unter anderem eine App, mit der Kunden einfach und transparent durch den Baufinanzierungsprozess geführt werden. Interhyp hat Testbirds mit Remote Interviews beauftragt, um festzustellen, wie gut ihre App funktioniert und ob Tester aus der passenden Zielgruppe Verbesserungsvorschläge liefern können. Unternehmen können sich mithilfe der Remote Interviews per Videokonferenz mit einem Tester austauschen, während dieser die App live testet.

JETZT KOMPLETTE CASE STUDY LESEN





Einwilligung in Datenschutzerklärung:
Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und bin einverstanden
Ja, ich möchte Angebote per Email bekommen

Starten Sie jetzt Ihren ersten Test

Testen und optimieren Sie jetzt Ihre Website, Apps, Games, Chatbots und Internet of Things Anwendungen
mit der Hilfe unserer innovativen Services.

Starten Sie jetzt Ihren ersten Test

Testen und optimieren Sie jetzt Ihre Website, Apps, Games und Internet of Things Anwendungen mit der Hilfe unserer innovativen Services.

1und1-testbirds-crowdtesting  ANWB Usability Test  Appitized Bugability  Assmann - End-to-End Bugability  Audi - UX-Study  Baur- Bugtesting  Bayernatlas - Bugfixing  Bittl - Bugability  Braun - Bugability  CEBIT - Bug TestingCelonis - Bugability  DATEV - Usability  Deutsche Bahn - Crowdtest  Deutsche Messe - Website testing  Deutsche Post - Bug Testing  Telekom - Test Automation  Die Welt - Website Testing  DM -Bug Testing  DHL - Bugability  Dr. Oetker - Bugtest  Elitepartner - App Testing  Evening Standard - Website Testing  Webshop Testing  App Testing  Bugability  End-to-End Testing  Immowelt - Website Testing  Interhyp - Remote Interviews  Comparison Study  User Experience Test  Training Academy  Bug Testing Crowdtesting Exploratory Bugtest  Website Testing  Webshop Testing  Usability Study  Device Cloud - manual testing  Load Testing   Webshop Testing  Bugability  Website Testing  Bug Testing  Webshop Bug Testing  Bug testing  Crowdtesting  Bugability  Bug Testing Webshop


Crossbrowser testing  testbirds partnership  Partnership  Mobile Testing partnership  game testing partner  crowdtesting partner

Melden Sie sich für den Testbirds Whistler an!

Erhalten Sie Informationen zu unseren innovativen Testing Services, brandneuen Features im Nest und Webinaren!

Ja, ich möchte persönliche Angebote per E-Mail bekommen Mehr Informationen>


Ihre Anmeldung war erfolgreich!

Tester werden