Seite wählen

Crowdtesting für die Banken- und Finanzindustrie

Die Banken- und Finanzindustrie befindet sich mitten in einem Wandel. QA, UX und Datensicherheit werden jetzt zu entscheidenden Wettbewerbsvorteilen.

Erfahren Sie, wie Crowdtesting Sie unterstützen kann.

Die größten „Pains“ bei Banken und Versicherungen

Egal, ob wir von Mobile-Banking Apps, digitalen Versicherungsberatern oder optimierten Antragsstrecken sprechen, am Ende des Tages kann man jeden digitalen Service im Banken und Finanzbereich anhand drei fortwährend gültigen Kriterien beurteilen: Funktioniert er? Ist er für die Kunden einfach zu bedienen? Und: Ist er sicher? Bezogen auf das Testen dieser Anwendungen sprechen wir also von den Bereichen Quality Assurance (QA), Usability & User Experience (UX) und Security.

Im Bereich QA stellen wir mit unseren vielfältigen Test-Angeboten sicher, dass Ihr digitales Produkt fehlerfrei und ohne Probleme funktioniert. Denn gerade im Finanzbereich fällt ein nicht-funktionierendes Produkt schnell auf Ihr gesamtes Image und damit auch auf Ihre Marke zurück.

Dasselbe gilt auch in Bezug auf Datensicherheit. Nicht erst seit DSGVO-Zeiten haben Verbraucher ein feines Gespür für Ihre Daten und deren Schutz. Insbesondere in der Banken- und Finanzindustrie, in der Sie es täglich mit hochsensiblen Kundendaten zu tun haben, steht Sicherheit an oberster Stelle. Da wäre es fatal, wenn Daten aufgrund eines Bugs oder eines Hackerangriffs an die Öffentlichkeit gelangen.

Auch UX ist in der Banken- und Finanzindustrie längst kein Buzzword mehr. Immer mehr Kunden nutzen Online- und Mobile-Services, der Gang in die Bankfiliale oder zum Versicherungsvertreter ist für viele eine Ausnahme geworden. Umso wichtiger ist es, dass Ihr digitales Produkt so gestaltet ist, dass Ihre Nutzer es verstehen und es ganz einfach benutzen können. Denn davon hängt die Conversion Rate und letztendlich auch Ihr Umsatz ab.

Andrew Clayton

Andrew Clayton

Sales & Key Account Manager

Wie wir helfen können – drei praktische Beispiele

blank
blank

Digitale Antragsstrecken

Funktioniert Ihre digitale Antragsstrecke nicht richtig, egal, ob aufgrund von Bugs oder schlechter Userführung, so verlieren Sie potenzielle Kunden. Die Conversion Rate sinkt und damit auf kurz oder lang auch Ihr Umsatz. Um das zu verhindern sind ausführliche QA- und UX-Testings unerlässlich.

Im Bereich QA geht die Crowd beispielsweise in Bugtests auf Fehlersuche und stellt so sicher, dass Ihre Anwendung auf jedem Gerät, mit jeder Software, jedem Betriebssystem und jedem Browser einwandfrei läuft.

Im Bereich UX geben Ihnen unter anderem Remote Usability Videos die Chance, Tester Ihrer Zielgruppe dabei zu beobachten, wie Sie Ihre Antragsstrecke nutzen, und an welcher Stelle Optimierungsbedarf besteht.

blank

Künstliche Intelligenz (KI)

Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) wird für Unternehmen aus der Finanzindustrie immer wichtiger. Doch neue Technologien bringen auch neue Herausforderungen mit sich. Wie überprüfe ich die Qualität meines Chatbots, woher bekomme ich Trainingsdaten? Mithilfe unserer Chatbot- und KI-Tests decken Sie Schwachstellen in der Informationsverarbeitung und natürlicher Sprachverarbeitung auf.

Trainingsdaten, die auf Wunsch Dialekte sowie Hintergrundgeräusche beinhalten helfen Ihnen dabei, Sprachlücken zu schließen und Ihren Kunden ein optimales Erlebnis zu liefern.

blank
blank
blank

Digitalfabriken

Immer mehr Banken und Versicherer gründen eigene Digitalfabriken, um neue Technologien und Ideen zu entwickeln und umzusetzen. Dabei setzen Sie auf agile Entwicklungsmethoden mit kurzen Sprints. Dank unserer globalen Crowd, die 24/7 einsatzbereit ist, unterstützt Crowdtesting Sie optimal.

Wir setzen Ihre Tests flexibel und zeitnah um, sodass Sie nicht lange auf erste Ergebnisse warten müssen. Außerdem lassen sich Bugs ganz einfach in Feature-Requests auf Jira und anderen Issue-Tracker umwandeln.

blank

“Ausschlaggebend war vor allem, dass Testbirds die passenden Tester vermitteln konnte. Zudem ist das Unternehmen ein sehr flexibler Dienstleister und hat die Projekte zügig und reibungslos umgesetzt.”

Dr. Jochen Münchenberg

Founder, Interhyp Zukunftswerkstatt

blank

“Wie verhält sich die App außerhalb des Labors unter nicht idealtypischen Bedingungen? Läuft alles reibungslos? Wie zufrieden ist unser Kunde und ist die Anwendung für ihn leicht zu bedienen? Diesen Fragen wollten wir mithilfe von Crowdtesting auf den Grund gehen.”

Alexander Maurer

Testmanager, Generali Deutschland

Insights

The clock is ticking: Get ready for PSD2

The new Payment Service Directive (PSD2) was supposed to take full effect in September 2019 – at least that was the original plan. Open banking has become part of the landscape for consumers, but for banks, there is still some way to go.

Bugs Kill Trust & Revenue: Bug Testing in the Financial and Banking Industry

The financial and banking industry is changing both massively and quickly these days. Digitalization is occurring in every industry and banks, insurance providers, and other financial companies have to adapt, as well as compete with entirely new players from the fintech world.

Crowdtesting Digital Processes in The Banking & Insurance Sector

There’s probably nowhere else where a customer’s trust in a company and product is more important than in the finance, banking, and insurance sector. A bank or insurance company deals with highly valuable private data and customers put their trust in them to take care of their money.

How to Make Your Application Process a Success – Webinar with msg & Testbirds

Digital application processes have become indispensable in today’s banking and financial world. Whether onboarding new customers or filling out a credit application, the quality of your application route determines whether a prospect becomes a customer or switches to the competition.

UNSERE TESTING EXPERTEN HELFEN IHNEN GERNE WEITER

Andrew Clayton

Andrew Clayton

Sales & Key Account Manager

Haben Sie Fragen zum Testing in der Finanz-, Banken- und Versicherungsbranche? Möchten Sie mehr Infos darüber, wie wir Ihnen helfen können, Ihre digitalen Produkte noch besser zu machen? Schicken Sie mir einfach eine Nachricht und ich stehe Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

1und1-testbirds-crowdtesting  ACE Bug test app  ANWB Usability Test  Appitized Bugability  Arvato - Chatbot Testing  Assmann - End-to-End Bugability  Audi - UX-Study  Baur- Bugtesting  Bayernatlas - Bugfixing  Bittl - Bugability  bmw-logo-crowdtesting-testbirds  Braun - Bugability  CEBIT - Bug Testing  Celonis - Bugability  DATEV - Usability  Deutsche Bahn - Crowdtest  Deutsche Messe - Website testing  Deutsche Post - Bug Testing  Telekom - Test Automation  Die Welt - Website Testing  DM -Bug Testing  DHL - Bugability  Dr. Oetker - Bugtest  Elitepartner - App Testing  Evening Standard - Website Testing  Webshop Testing  App Testing  Bugability  End-to-End Testing  Immowelt - Website Testing  Interhyp - Remote Interviews  Comparison Study  User Experience Test  Training Academy  Bug Testing  Crowdtesting Exploratory Bugtest  Website Testing  Webshop Testing  Usability Study  Device Cloud - manual testing  Load Testing  Webshop Testing  Bugability  Website Testing  Bug Testing  Webshop Bug Testing  Bug testing  Crowdtesting  Bugability


chatbot partner  Crossbrowser testing  testbirds partnership  Partnership  Mobile Testing partnership  crowdtesting qa partner   game testing partner   crowdtesting partner

Melden Sie sich für den Testbirds Whistler an!

Erhalten Sie Informationen zu unseren innovativen Testing Services, brandneuen Features im Nest und Webinaren!

Ihre Anmeldung war erfolgreich!

@ Kontakt